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常見Q&A

關於營隊活動的常見問題,致電或寫信詢問前可以先參閱本篇
以節省您的寶貴時間~


Q1. 請問去哪裡選擇繳費方式?
A1. 請參考繳費流程,內有詳細的圖文說明。   
     (1) 進入會員頁面、於左側欄位選擇活動參與紀錄查詢
     (2) 勾選欲繳費項目、選擇繳費方式(為避免系統紊亂、僅提供一次選擇機會)

 

Q2. 我已經選擇繳費了,為什麼沒有跳出繳費單? 
A2. 繳費單為彈出式視窗,建議您檢查您所使用的瀏覽器是否有阻擋彈出式視窗,
      請參考該網站步驟設定後,再去執行繳費步驟即可。

 

Q3. 我選擇「超商繳費」,但我列印出來的繳費單無法掃描...
A3. 請確認是否以雷射列印的方式列印繳費單,若是有可能是以下原因:
    (1) 可以改用手機出示繳費單掃描。
    (2) 如果您的超商繳費無法順利進行,可以改用ATM或網路ATM的方式,可參考以下圖示;
         本館使用台灣銀行的繳費虛擬帳號,依繳費單上的繳費帳號一樣可以繳費喔!

         

 

Q4. 我選擇「信用卡繳費」,但輸入資料後,出現"頁面發生錯誤,請稍後再試"的字樣
A4. 請停止繳費動作,並致電本館承辦人員為您查詢是否繳費成功,避免重複繳費。
      查詢時需要信用卡持卡人的身分證字號,煩請提供以利查詢。
      若確認發生重複繳費情事,本館將於活動當日退還重複繳費款項。

 

Q5. 繳費單逾期了該怎麼辦?
A5. 由於活動有7日繳費期限規定,繳費單逾期請取消報名後重新報名,不另補發。

 

Q6. 營隊費用最晚何時繳費?
A6. 請參考繳費單上之繳費期限,若您尚未選擇繳費方式,請最慢於報名7日內選擇繳費方式。

 

Q7. 我不方便用電話聯絡,請問還有其他管道可以詢問營隊相關問題嗎?
A7. 您可以使用MAIL聯繫:taea5761076@gmail.com  (南瀛天文館信箱)
       請於信件內容寫上報名活動時間與梯次、參加者姓名、遇到的問題、畫面截圖等。
       或至本館粉絲頁以私信方式傳訊給我們(附上畫面截圖尤佳)。
 

 

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